万里牛+LENDYE

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客户介绍


在19世纪中叶,Savile Row逐渐聚集了英国甚至是全世界最顶尖的裁缝,这里也成为高级定制男装的圣地。Charis Lendye 就生活在这个伟大的时代,从小的他就对上流舞会中家族父辈的定制服装特别着迷。经过几代家族的传承,品牌已经成为欧洲上流生活方式和社交穿着的一流服务商;并秉承着永不妥协的欧洲文艺复古精神,将传统精密的手工及奢华的面料,通过不过时的剪裁,延续着传统欧洲的经典设计,蕴含者骑士般的尊贵与荣耀。

如今,LENDYE已不再只为欧洲人定制服务,它逐渐走向千家万户,被越来越多的人知晓。洗福莱作为LENDYE中国的代理商,在上海开了多家LENDYE高级私人定制的加盟店,同时线上拥有微商城。随着品牌影响力的增大,线上线下的业务订单也在不断增加。

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客户需求

线上线下的业务量不断增大,但是线上线下数据隔离,传统的收银系统已经不能满足LENDYE新零售的需求,这些问题主要体现在:


1
无法实现线上线下商品、库存,会员权益一体化,为消费者提供无差别的消费体验
2
传统的收银不能完成与量体系统的对接,客户数据需手工录入
3
客户门店下单纯手工记录再传入总部,费时费力

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万里牛解决方案

LENDYE已经达成与微盟的合作,通过微商城达到线上引流的效果。而万里牛零售对接微盟帮助LENDYE成功实现线上线下商品、订单、库存、会员、卡券之间互通,解决线上线下业务无法统一管理的问题。

1)线上线下数据互通
万里牛零售系统能同步线上线下所有商品、订单,并时时掌握线上和各加盟店的库存动态。

2)线上线下会员权益一体化

LENDYE支持线上关注微信公众号“雷尼德高级私人定制”,注册手机号领取会员卡,微商城中还可领取优惠券。消费者可以在微商城中购买任意商品,并自主选择门店配送、快递、到店自取等服务。


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同时万里牛零售支持与微商城对接,消费者开通微信会员卡后就能同步在线上线下店铺识别消费,加盟店也可同时使用,同步会员积分。消费者也可在微商城中领取优惠券,除了在线上商城使用外,也可到指定门店购买时出示使用。消费者进行线上余额充值,支持门店同步使用。会员卡、优惠券、充值余额的线上线下一体化充分满足消费者无差别的消费体验。

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万里牛对于会员的偏好,消费动态、会员画像也进行了精准分析,让LENDYE更加了解消费者,提升品牌在消费者端的渗透率。

3)门店下单便利化
客户原先在门店下单无论标准产品还是非标准产品都需要手工记录客户下单详情,再统一传到总部处理。这一操作易出现漏记或是错记现象。万里牛零售自动与总部后台连接,客户门店消费,直接在收银机下单,总部库存同步立减。还能自主选择自提、邮寄服务,提高了门店下单的准确性和效率。

4)后续技术支撑
LENDYE现在定制模式是在量出定制人身材比例后,需要将相关数据录入到系统中,这个步骤费时费力,还会出现数据录错的现象。后续合作中万里牛将简化定制流程,直接与量体系统对接,定制人的身材比例数据在量出时直接推入万里牛系统,省去了中间手动录入环节,节约了大量人力物力,对定制者来说也适当地保护了隐私。

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同时录入数据将自动与数据库的数据形成匹配,给定制者提供最适合的服装,提升消费者的购物体验感。

消费者信息也将通过万里牛系统形成数据库,便于消费者二次消费,省去中间步骤。

洗福莱作为雷尼德在中国的总代理商,使用万里牛系统后在新零售板块方面已成功实现线上线下业务、会员打通,系统数据成功对接。如今,洗福莱抓住在新零售的这一优势,结合零库存、整店输出等条件,为打造智能型门店,正在火热招商中。
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