**Q：微盟云对接类型**

A：有2种，商户自用对接 &服务商对接
![image.png](https://image-c-dev.weimobwmc.com/qa-Omce/79b628b84f44421b9ed589f86fb727ea.png)


**Q：微盟云对接流程**

A：登录微盟账号-创建应用-取得店铺授权-调用API

![image.png](https://image-c-dev.weimobwmc.com/qa-Omce/f64b811fe910487daf151ffcf801762b.png)


**Q：请问下XX软件对接微盟了吗，商户想使用怎么做？**

A：首先确认该软件是否已对接微盟，然后请查看下图指示

![image.png](https://image-c-dev.weimobwmc.com/qa-Omce/2eeacc5185b9426388cea077eb86f9b7.png)



**Q：如何查看XX软件是否对接微盟了？**

A：已对接微盟的软件会上架服务市场，请到服务市场搜索下 http://fuwu.weimob.com/

微盟已对接的第三方软件列表：https://docs.qq.com/sheet/DUVZTQ3ZWZ3pEbmh2?opendocxfrom=admin&tab=BB08J2


**Q：商户使用的XX软件如何进行对接？/商户想要对接XX软件如何做？**

A：微盟只提供标准接口，需要第三方系统技术人员或商家技术人员根据需求评估微盟接口后进行对接。

![image.png](https://image-c-dev.weimobwmc.com/qa-Omce/f471219737b04327b74aedfcfcb817e6.png)



**Q：商户使用XX软件对方不愿意对接，微盟可以去对接他们吗？**

A：微盟只提供接口，不做主动对接的，需要第三方系统来对接微盟的。



**Q：商户自用对接对接分工**

A：1、开发者：需要根据客户需求，评估对接方案、工时等，并实施对接工作。

​     2、微盟云：接口报错处理，接口文档具体疑问的答疑，以及接口需求收集。



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**Q：如何调用微盟云接口？**

A：1，开通付费版微盟账号

​     2，创建应用授权后获取token

​     3，调用api接口





**Q：微盟接口收费吗？**

A：只要是微盟付费版账号都可以直接调接口的，接口不另外收费。



**Q：微盟有测试环境吗？试用版账号可以调接口调试吗？**

A：没有测试环境，试用版账号也不可以调接口。只有付费版正式账号可以调接口。



**Q：微盟可以对接多个第三方软件（如erp，crm）吗？**

A：可以。需要注意一点：比如A负责处理商品订单，B负责处理会员积分,这样两个软件处理的业务模块互不影响是可以的。

如果A要负责商品订单，B也要负责商品订单，这个时候就需要商家和两个第三方软件沟通清楚，A负责某一类商品订单，B负责另外一类商品订单。

如果两个第三方软件处理的业务有交叉，需要商家和对应的第三方软件沟通清楚。



**Q：如何调用微盟云接口？**

A：1，开通付费版微盟账号

​     2，创建应用授权后获取token

​     3，调用api接口





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**已对接微盟的软件相关问题：**

**Q：微盟商城如何授权XX软件？微盟商城如何使用XX软件？**

A：您好，这个请咨询XX软件客服或售后实施人员了解如何授权使用。

微盟只提供标准接口，每个软件的授权方式都不一样，微盟这边并不完全清楚，所以这个需要咨询下软件方人员。



**Q：微盟商城和使用的XX软件数据不一致如何处理？（如商城下单erp没有，订单状态不一致，库存数量不一致，会员余额不一致等）**

A：您好，遇到上述问题请直接反馈给使用的XX软件客服或售后处理。

这类问题一般涉及对接程序问题，微盟这边并不清楚软件方处理逻辑，需要XX软件技术人员先内部排查处理，如果是微盟接口问题第三方软件会联系微盟技术一起处理的。



**Q：商家购买了/想要购买XX软件，请问该软件对接了微盟哪些功能? 可以实现库存同步吗/会员数据打通吗？**

A：您好，这个问题请咨询软件方客服问下。微盟仅提供接口，服务商对接了哪些功能不会实时同步微盟的。



**Q：据了解XX软件已对接微盟，商家之前在淘宝等其他渠道已购买，微商城可以使用吗？**

A：您好，对接各个平台一般会收取平台授权费用，具体请咨询软件方客服详细了解下。



**Q：商家是多平台开店，可以把商家在淘宝等其他平台的商品搬到微商城吗？**

A：商品搬家软件可以实现此需求，请到服务市场“商品管理”类目下选择订购



**Q：微盟商城可以打印小票或配送单吗？**

A：借助小票打印服务可以实现，请在服务市场搜索“小票打印”选择订购



**Q：微盟商城可以实现自动打印快递单吗？**

A：借助打单软件可以实现自动生成快递单号并打印电子面单，请在服务市场搜索“电子面单”选择订购



**Q：微盟可以对接顺丰/中通/韵达等快递吗？**

A：微盟没有物流接口开放，无法直接对接快递公司的。可以借助打单软件实现自动生成快递单号并打印电子面单，请在服务市场搜索“电子面单”选择订购



**Q：商家使用的小票机或快递打印机可以对接微盟吗？**

A：打印硬件需要配合打印软件使用的，可以服务市场咨询下已对接的打印软件是否支持连接商家打印机，如果不支持需要联系自有小票机/打印机方前来对接微盟。



**Q：微盟支持电子发票功能吗 ?如何给客户开电子发票？**

A：支持，需要先在服务市场订购电子发票服务。商家可以配置电子发票开票渠道及发票账号，分配发票模板。配置后商家可以直接在线上开票并通过邮件的方式提供电子发票凭证。

请查看电子发票使用指南http://help.console.weimob.com/#/app/instruction?queryurl=%2Fhelp%2Fbase%2Fcore%2Fpage%2F2536%2F1



**Q：微盟支持使用境外支付吗 ?如何配置使用？**

A：支持，微盟与通道方合作，商户在通道方开通支付收款账号后再微盟后台配置参数。收款金额全部进入商户在通道方的支付商户号，由通道方与商户做结算。目前支持美元、港币、澳门元、日元、澳元、加元。【支持公众号、小程序场景。】

请查看申请开通境外支付操作流程：https://docs.qq.com/doc/DRmlhZkZLS3JncU50



**Q：跨境电商业务/海淘商户如何对接？如何报关？**

A：你好，微盟的海淘商户需要借助跨境erp进行清关的，微盟已对接很多跨境erp，请在服务市场”跨境服务“类目咨询了解下





**Q：微盟可以跳转外外部小程序/H5吗？**

A：可以。请在微盟后台店铺导航配置跳转地址。



**Q：外部小程序/H5可以跳转微盟吗？**

A：可以。微盟提供页面小程序/H5地址，请在微盟后台首页“获取页面地址”位置查看



**Q：微盟小程序可以内嵌商家H5吗？**

A：不可以。



**Q：外部小程序可以跳转微盟H5吗？/外部H5可以跳转微盟小程序吗？**

A：不可以。





**Q：微盟商城支持二次开发吗？/微盟目前产品功能满足不了需求，可以定制开发吗？**

A：不支持，微盟是标准版产品不支持二次开发。如果目前产品功能满足不了您的需求，请联系微盟客服提交下需求工单。微盟内部评估通过后会开发上线此功能。

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